近日，国际权威市场研究机构J.D. Power（君迪）正式公布“2023中国销售服务满意度研究（SSI）”榜单，长安汽车凭借卓越的销售服务质量与客户体验，荣膺自主品牌第一名。这一殊荣不仅彰显了长安汽车在销售服务领域的领先地位，也体现了其在数字化转型和服务升级方面的持续努力。
在竞争激烈的汽车市场中，销售服务满意度已成为消费者购车决策的关键因素。长安汽车通过优化销售流程、提升服务人员专业素养以及强化数字化触点体验，实现了从潜客沟通到交车服务的全周期服务升级。例如，长安汽车推出了“智慧门店”和在线定制服务，让消费者能够更便捷地获取产品信息并享受个性化购车体验。
长安汽车注重客户反馈与持续改进，通过建立完善的售后跟踪机制和快速响应体系，有效提升了用户忠诚度和口碑。J.D. Power的报告指出，长安汽车在“交车过程”、“销售人员服务”及“设施与环境”等核心维度表现突出，得分远超行业平均水平。
这一成就不仅为长安汽车在自主品牌中树立了标杆，也为中国汽车产业的服務升级提供了可借鉴的经验。未来，长安汽车表示将继续以客户为中心，深化服务创新，推动中国汽车品牌在全球市场中的竞争力提升。
